Информация

06.12.2018

Возникли вопросы? Позвони в ВЦТО

ВЦТО (ведомственный центр телефонного обслуживания Росреестра) - один из немногих в России кол-центров, имеющих мощности, технологии и опыт для оперирования в масштабах всей страны.

Кол-центр входит в структуру органа государственной власти и гарантирует соблюдение высоких стандартов общения с респондентами и строгий контроль за предоставляемыми данными.

ВЦТО предоставляет информацию, связанную с деятельностью Росреестра и Федеральной кадастровой палаты в сфере государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, государственного кадастрового учета объектов недвижимости, в том числе:

•    справочную информацию о расположении и режиме работы территориальных органов Росреестра и филиалов ФГБУ «ФКГТ Росреестра»;

•    консультации по порядку подачи, составу и содержанию необходимых документов;

•    информацию о текущем статусе рассмотрения заявления (запроса) на предоставление государственной услуги.

Обратившись в ВЦТО, заявитель также может:

•    записаться на прием к должностному лицу Росреестра, его территориального органа, ФГБУ «ФКП Росреестра» и его филиалов (территориальных подразделений);

•    записаться для подачи заявления (запроса) на предоставление государственной услуги Росреестра, его территориального органа, ФГБУ «ФКП Росреестра» и его филиалов (территориальных подразделений);

•    заказать выездной прием документов;

•    сформировать заявку на некоторые услуги, предоставляемые в электронном виде;

•    подать жалобу на работу должностных лиц территориальных органов Росреестра (их территориальных отделов), ФГБУ «ФКП Росреестра» и его филиалов (территориальных подразделений).

ВЦТО является уникальным проектом Росреестра и успешно зарекомендовал себя как эффективный канал взаимодействия с заявителями. Для ведомства это один из наиболее высокотехнологичных, наряду с официальным сайтом Росреестра, способов предоставления государственных услуг.

Единый многоканальный номер горячей линии ВЦТО: 8-800-100-34-34. Звонок бесплатный.